| 信用できるリフォーム会社ってどこが違うの？ |
| 平成17年の春に報道された「悪質リフォーム問題」以来、お客様の建築会社に対する見方が厳しくなったということは、ある意味でよかったのではないでしょうか。
■店舗周辺の施工実績が多い
■建設業の許可を得ている
■建築士など専門の資格を持った社員が在籍している
■工事中や工事後の保証がしっかりしている
■アフターサービスの体制が整っている
などは、最低限必要な要素ですね。 | |
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| 小さな工事でもやってもらえるの？ |
| さくらリフォームは「地域で一番あてにされるリフォーム店」を目指しています。
お困りの場合はどんなことでもお気軽にご相談ください。 |
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| 希望した予算で収まるのかしら？ |
| リフォームで使用する建材や設備機器・電気製品などには、価格の安いものから驚くほど高いものまであります。100%予算内に収まるとは言い切れませんが、収めるための最善の努力はいたします。 |
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| 相見積もりでもいいかしら？ |
| もちろんです。
リフォーム会社によってプランは変わってきますし、当然見積額も変わってきます。時には交換せずに修理で済む場合もあります。ですからたとえ小額の工事でも最低2社くらいで見積を取ることをお勧めします。 |
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| 子供がアレルギー体質なんだけど、リフォームしても大丈夫？ |
| シックハウス症候群という言葉が世間一般に認知された頃から、建築基準法の改定も何度か行われてきました。しかし、現在アトピー性皮膚炎や喘息を発祥しているお子様をお持ちの親御さんにとっては、お子様の生活環境が変わるというのは重大な問題ですね。
さくらリフォームでは「自然素材だけを使った塗り壁材や塗料・建材」などもご用意しております。 |
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| 介護保険を使ったリフォームはできますか？ |
| もちろん、手すり一本の取り付けでも、まずはご相談ください。 |
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| リフォームの相談はしたいけど、しつこされるのはイヤ！ |
| さくらリフォームのお客様に対するお約束として「しつこい売り込みは一切いたしません」というものがあります。私たちさくらリフォームのスタッフは、このお約束を忠実に守っています。 |
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| 築30年以上の木造住宅でもリフォームできますか？ |
| さくらリフォームには、耐震診断士などお住まいの専門家が在籍しております。ご自宅の建替えリフォームをお決めになる前に、ぜひ一度ご相談ください。 |
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| 商品だけを見ていても工事後のイメージがわかない！ |
| さくらリフォームには、プラン作成専門の「プランナー」というスタッフがいます。今までは図面や手書きパースでしか表現できなかった工事部分を「3Dパース」や「コンピュータグラフィックス」で画像化することにより、工事後の完成イメージをより正確に表現することができます。お客様にもたいへん好評です。 |
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| これまでに何件くらいのリフォームの実績があるんですか？ |
| 平成5年の創業以来、建築工事一筋にやってまいりました。小さい工事も全て入れると、1400件以上の工事をさせていただいております。 |
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| 土・日曜・祝日も営業してますか？ |
| 年中無休です。営業時間はAM10:00〜PM7:00.皆様のご来店を心よりお待ちしております。（※ただし年末年始・盆休・GWは休ませていただいております） |
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| 見積りは有料？無料？ |
| さくらリフォームでは「今すぐにリフォームするわけじゃないけれど、将来の参考までに金額が知りたい」というお客様を大歓迎いたします。なぜならば、多くの方にリフォームに関心を持っていただくことにより、業界全体の活性化に繋がると考えるからです。
ぜひ「参考までに」お見積書をご依頼ください。 |
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| 契約後に、工事代金が増えるなんてことはないでしょうね？ |
| 100％ありません。
お客様の中には「面倒だから契約書は書きたくない」という方もいらっしゃいます。しかしさくらリフォームでは、ご契約いただく場合契約書はもちろん、打ち合わせシートや仕上表、プラン提案書などに署名ご捺印いただき、双方で保管いたします。追加工事が発生した場合も追加工事契約書をご用意しております。
したがって当方で勝手に工事金額を増やしたり減らしたりは考えられないことなのです。 |
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| 工事中は引っ越さなければいけないの？ |
| 家全体を引き上げて基礎を造り返るなど、まれに住んだままでは問題の生じる工事もございます。しかし、基本的にはマンションでも戸建住宅でもお住まいのままで問題ありません。全面改装工事では1階と2階を分け、さらに部屋ごとに工事を進めていく工程表を提出いたします。
どうぞご安心ください。 |
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| キッチンとお風呂のリフォームを考えていますが、工事期間はどれくらい？ |
| 1週間から10日程度で終了すると思います。しかし、工事の内容によって異なりますので○○日という断定はできません。
さくらリフォームでは、工事開始1週間前までに「工程表」という工事の日数・工事内容・工事箇所・休日・責任者名・完成検査日などを明記したものを提出いたします。これは工期が1〜2日の短いものでも同じです。 |
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| お風呂を工事すると、何日くらい入れないの？ |
| タイルのお風呂からシステムバスへの改装の場合、通常3〜4日で新しいお風呂に入っていただくことが可能です。また、お急ぎの場合はご相談いただければ工期の短縮が可能な場合もございます。 |
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| 工事中は、だれかが家にいないとダメですか？ |
| 共働きなどで日中留守にされるお宅様の場合、「カギお預かり書」を発行させていただき、保管責任者が工事終了まで責任を持ってお預かりします。また、職人へのお茶だしなどお気遣いは一切無用です。 |
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| 工事が始まる前にご近所にご挨拶したほうがいいですか？ |
| 工事開始3日前くらいに、案内と粗品を用意しまして私共のほうでご挨拶廻りさせていただいております。
ただ、ご近所づきあいを考えますと、お客様ご自身でも一声おかけになることをお勧めいたします。 |
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| 工事が終わってからリフォーム箇所に問題がおきたらどうすればいい？ |
| さくらリフォームでは、メーカーの保証書以外に自社独自の「工事保証書」を発行しております。工事によって保証内容はこちなりますが、当社で工事をされた全ての方に発行しますので、もし問題が発生した場合でもご一報いただければすぐに対処させたいただきます。どうぞご安心ください。 |
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| アフターサービスはしてもらえますか？ |
| メンテナンスを承りますと、担当者がすぐに巡回し修理にあたります。また、ご入居後定期的（6ヶ月・1年・2年・10年）に往復はがきを郵送し、ご不便を感じておられる点をお知らせいただいた上でお伺いしております。 |
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信用できるリフォーム会社ってどこが違うの？
